شهد العالم تقدماً هائلاً في مجال تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي وأفرز هذا العصر العديد من آليات تصنيع المعرفة والمزيد من الوسائل التكنولوجية الحديثة وثورة معلوماتية غير مسبوقة وصارت المعلومات تتمثل في شكل رقمي بصفة متزايدة وبذلك أصبح في الإمكان البحث في قواعد البيانات ونقل المعلومات من أماكن بعيدة ،وقد تغلغل هذا التطور في أوجه الحياة المعاصرةفأصبح من السهل واليسير تخزين واسترجاع المعلومات بعد إجراء عمليات التحليل والمعالجة والتبويب وتخزينها في شكل قواعد البيانات والمعلومات واستخلاص النتائج بسرعة فائقة الامر الذى ادى الىتغييرات كبيرة وتميز في الأداء الأمر الذي ينعكس على اتخاذ القرار المناسب والسريع المبنى على الحقائق والمعلومات كما يحدث تحولا تدريجيا من الإدارة المكتبية التقليدية إلي الإدارة الإلكترونية وبالتالي الارتفاع بمهارات وقدرات العاملين كما يؤدي إلي ارتباط المنظمة بالكثير من المنظمات الأخرى العاملة في نفس المجال وتحقيق التكامل المطلوب.